成泉策略演苦情戏、拆词暗示、无照经营……长宁区检察院硬核治理直播平台食品安全乱象

直播间里，主播声泪俱下地演完一出“家族恩怨、坏人夺宝”的苦情戏，转身掏出一盒普通食品，原价5999元，“今天自掏腰包贴给干妈们，99块，抓紧拍！”这样的夸张场景，在如今的直播卖货领域早已不是新鲜事。但消费者若想搞清楚这盒食品到底谁在卖？合不合法？有没有功效？可能要连点四五层页面，再输一次验证码。

近日，长宁区检察院针对直播电商食品安全乱象启动公益诉讼专项行动，推动多家头部平台整改。从“四层跳转”的资质公示，到“拆词暗示”的话术魔术，检察机关用技术取证和制度推动，试图为这个市场划清法治底线。

谁在卖？消费者被“四层跳转”挡住

“消费者在直播间下单买食品，首先要知道卖家是谁，这是最基本的知情权，也是最起码的食品安全保障。”长宁区检察院公益检察室主任叶兰君说。

但检察官调查发现，在某平台，点进直播间，右下角有商品链接；点击链接进入商品页面，再点击店铺头像，进入店铺页面，再点击页面上的头像，再点击“店铺资质”，最后还要输入验证码。四层跳转，外加一道验证码，才能看到卖家资质。而《直播电商监督管理办法》明确要求，直播间应当以显著方式持续展示实际经营者信息，通过链接标识展示的，应当设便捷入口，不得多次跳转。但平台和商家用技术设障，让规定形同虚设。

更严峻的是，大量个人店铺挂着《个人店铺声明》：“销售家庭手工业产品，依法不需要办理市场主体登记。”实际却批量销售预包装食品，规模远超“家庭手工业”的范畴。按《食品安全法》，销售预包装食品应备案并取得营业执照。这些店铺本质上是无照经营。

普通食品的“话术魔术”

“转什么酶高的，下方链接去拍”“已经有心脑血管的问题，脂肪什么肝的，你就要去吃”……这不是医生问诊，而是食品直播间的常见话术。

检察官梳理发现，主播惯用“拆词”“叠词”“近义词”规避监管，把“高血压”说成“压高”，“糖尿病”拆成“糖什么尿”，或插入“某”“呢”等字。关键词被打碎，但受众能心领神会。

减肥食品是重灾区。“饭后一颗即刻燃脂”，主播举着压片糖果反复强调，成分不过是白芸豆提取物、酵素、果蔬粉，毫无燃脂功效。但话术滴水不漏，“餐前两片大餐少负担”“饭后一颗即刻热”，从不直接说“能减肥”，法律上难以抓把柄。

治理“破题”靠技术与制度

直播视频保存周期短，商家频繁注销账号“换马甲”；话术隐晦，难以直接定性为虚假宣传，传统监管面临双重困境。

长宁区检察院创新调查手段，运用电子取证、智能体分析工具等技术手段，对辖区平台排摸锁定线索；委托上海市人民检察院公益诉讼快检实验室对涉案食品、消毒产品等做技术鉴定，夯实证据链。在查明事实后，向行政机关制发公益诉讼检察建议，要求对平台未督促信息公示、未尽资质审核、未治理虚假宣传等问题进行整治。

检察建议发出后，长宁区检察院持续跟进，协同行政机关约谈平台，推动合规要求嵌入直播带货全流程。目前，平台已在直播间首页显著位置持续公示运营者资质，对60余家违法直播间采取收回权限、降权等处置；行政机关已启动直播主体治理专项行动，从个案整改走向源头规范。

食品安全没有局外人，直播电商不能成为监管“飞地”。未来，长宁区检察院将持续紧盯食药安全等重点民生领域，对利用直播侵犯消费者权益的行为保持监督高压，同时发挥平台在行业治理中的主体作用，以法律监督撬动企业责任，引导平台从被动整改走向主动治理。只有当合规成为行业底色，直播电商才能真正走上有序、健康、高质量发展的法治轨道。

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